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導語：

對一個公司而言，最重要的是團隊，這可以稱之為企業的核心競爭力。先把團隊做好了，然后整個公司才能發展，公司的基礎是什么？是團隊。消費者需求在變，十年之后消費者需求和今天一定不一樣，但今天的公司，有的十年之后還活著，有的就死了，決定因素都是團隊。

一個人之所以成功，是因為他做的事情有價值；一個公司之所以成功，也是因為它為社會創造了價值。無論是個人還是企業，在競爭激烈的當代，都應該不斷的鞭笞自己學習，無論是自己進修還是參加各種培訓班，只要能夠不斷的給個人或者企業注入新的能量，都是一把利劍！

2016.06.25，在義烏國際商貿城五區四樓會議室，國際商貿城第五分公司為員工們搭建了當好“店小二”服務大提升培訓班，由智博教育首席導師——詹景霞圍繞《實用商務禮儀》、《實用公文寫作》給大家進行了能量注入。

詹景霞

? 智博教育首席導師；

? 大山教育集團優秀校長；

? 北京旭日弘文教育集團優秀校長；

? 優秀師資培訓師；優秀企業內訓培訓師；

? 國家二級心理咨詢師；

? CETTIC家庭教育高級指導師;

? 香港專業效能管理學院NLP親子導師；

? 國際催眠師認證課程在讀。

大家想一下，在日常生活中，我們出去買東西看重的是什么？第一肯定是品質；第二是什么？是賣家的服務態度吧。有些時候，服務態度可能占據絕大因素。所以，對于我們商貿城第五分公司的所有員工來說，都應該具備“店小二”的態度，加強商務禮儀的學習是重要因素。

工作中，很多員工表示自己意識到禮儀這塊的薄弱，但是不知道怎么去改善。在詹老師的課程中，關于商務禮儀的知識講解的非常詳細非常易懂！

對外應該具備優質的商務禮儀，對內，實用的公文寫作是員工們包括各位領導應該學習和吸收的。大家都知道，人與人溝通是很重要的，在工作中，涉及到的正式場合用簡單化的語言是不能很好的表達的，這就需要用到實用的公文寫作，來進行上傳下達，讓每一個崗位的職員都能明確的領悟。

“當好店小二服務大提升”培訓班是商貿城第五分公司員工們良好的學習平臺，詹老師的授課從理念上的灌溉到執行力上的強化，讓大家受益終身，在接下來的工作中可以實際運用！